ADMS专访：数字化不是优劣之选，而是生死之择 — AIG数字与社交媒体营销总监王治钧

王治钧 (美亚集团, 首席执行官) Lawrence Wang (Digital and social media director, AIG)

ADMS: Lawrence您好，感谢您接受我们的采访，可否请您简单介绍自己和您在数字营销领域的相关工作？

Lawrence: 我是王治钧, Lawrence Wang, 我从事数字营销其实是将不是那么长，以前是金融领域的，然后，因为特别喜欢数字领域，特别喜欢社会化媒体这方面的工作，所以，后面从金融转到了社会化媒体类的工作。关于数字营销类的工作，我最开始是在李锦记，我当时是李锦记的数字营销总监。现在是在帮助AIG美亚集团做数字化方面的工作。同时，自己也在领导一些NGO非政府组织，比如说TED CHINA，做一些数字传播方面的工作。当你的工作和兴趣比较完美地结合在一起的时候，你可以想象到这种特别愉悦的感觉。

ADMS: 您觉得哪些是在数字领域最重要的工具？

Lawrence: 其实数字领域这方面的革新非常多，无论是数字媒体不同频道的发展，还是传播和广告方面的发展，抑或是在移动端的一些发展，有很多比较新的东西出现。我个人比较喜欢的，也是一直跟随的，可能是一些可以有不同视野的工具。比如说，有全球化的社交媒体平台，或者是一些有更多传播性的比较小众的技术。而且我也相信很多经费或精力比较欠缺的组织或个人，可以利用比较好的一些技术手段去达到通常是大品牌需要花费大经费才能够实现的传播效果。

ADMS: 您觉得品牌方现在在数字营销方面的投入是合理的吗，为什么现状是这样的？

Lawrence: 这个很难讲，因为各品牌甚至到各种品类在广告方面的投入是参差不齐的。当然，有一个很明显的趋势就是：越来越多的品牌把广告投入从传统领域移到数字化领域。现在，我相信很多品牌方都跟我一样，有类似的一些困惑：就是到底怎么来评估数字化技术能带给我们的广告效果，技术上称之为ROI，投资回报率。每个品牌其实都会遇到，不管是非常成熟的还是刚开始投入做数字化广告投放的。如果你非要我说哪些做得非常好或非常不好，我可能不能明确告诉你答案。但是，有个趋势就是，大家都开始研究这方面的一些问题了。比如ROI的比率、投放的额度等，这是个非常好的趋势，而且在今后的五年时间里，会越来越明显。我觉得真的是比较难去评估某些品牌做得好或者做得不好，只能说横向去比较，哪些是相对科学合理的。具体到品牌、品类之间比较是比较困难的。

ADMS: 如果要增加品牌广告主的数字营销投入，您觉得有什么好的方法么？

Lawrence: 我觉得可能是没有什么特别的方法，也不太需要。因为，如果今后，你不做数字化投放，那就基本死定了。在将来的广告投放世界中，没有比数字化更明显的趋势了。这是大势所趋，并不以某些品牌或者某个个人意志为转移的。当然，我觉得，各家在媒体投放和预算划拨等方面都会存在不同的想法，但数字化的趋势，是所有人都没办法去避免的。

ADMS: 您觉得有没有一些社交媒体方面好的、创新或者比较有效的案例可以跟大家分享？

Lawrence: 我觉得是，可以从不同的角度来讲。比如说，从集团化或者是短时间内从零开始做到现在效果卓著的一些品牌。像我们大家都再熟悉不过的小米；或者是那些比较有钱的主儿，类似可口可乐，他们在这方面都一直有蛮多的动作，大家都有目共睹。当然这些品牌，我觉得他们应该做得好。

反而是另外一些我非常想推荐给大家的，我们一般看不到其光鲜亮丽的一面（没啥经费的公司，甚至是某些小团队或者个人），但是他们确实通过社交媒体让自己的品牌或组织名称广为人知。从ROI的角度来说，这类反而是非常令人惊讶的数字营销杰作，值得很多品牌来学习。比如说我自己一直在做的TED China，我们基本上没有什么花费，但是已经非常多人知道我们。因为社交媒体就是这么一类有意思的平台。我们现在很多人还是会关注一些比较大的平台，比如新浪微博、腾讯朋友网、微信及其朋友圈等。

当然，我自己是关注到一些非常小众的品牌，因为它们自己独特的产品特性，吸引了相当多的人关注。比如，现在我们常常提到的微拍，在海外非常流行的instagram,我们可以看到，大量的微博用户意见开始把自己日常生活的记录以照片或短视频的形式放在这类平台上面。因为，它是一个国际的平台，而且过去我们很多的社交媒体是专注在文字上面，但现在，随着智能手机和宽带甚至无线宽带的普及，越来越多的人开始以图片和短视频最为主要的传播载体，因而类似Instgram 和美拍这样的就会脱颖而出。 同时，我们也看到：在不同的小众平台上，比如豆瓣，他们就有自己独特的价值，很多在互联网上的热点都是从豆瓣上传开的。我觉得我们还可以发现更多诸如此类的小众平台，我相信到后面，平台的小众化的趋势会越来越明显（比如我们现在有了自媒体）。如此，不同的品牌就可以去深耕、去挖掘非常适合自己目标客户群的这种小众化的平台。

ADMS: 您对在十二月份举行的亚洲数字营销峰会由什么期待呢？

我非常期待有不同领域的演讲嘉宾能分享自己独特角度或研究领域的有价值的内容，或者说自己的一些有意思的案例，非常期待不同思想的碰撞，来自不同领域、不同行业、不同背景的。比如，刚才我提到的一些小众的或者不是那么有名气的小品牌，也可以来我们亚洲数字营销峰会的舞台上跟大家分享他们在做的一些活动。当然，大品牌的代表我们也同样会喜欢看到，我认为ADMS将会是思想碰撞并产生出乎意料结果的一个非常好的机会。